자주하는 질문

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자주 묻는 질문

방향 및 매력

Q : 근처에 편의점과 슈퍼마켓이 있습니까?

A : DEN에서 도보로 약 3 분 거리에 슈퍼마켓이 있습니다. 도보 거리에 편의점이 있습니다.

Q : 주차장이 있습니까?
A : 우리는 주차장이 없습니다. 차로 오실 필요가 있으시면 유료 주차장이 호스텔에서 도보 거리 내에 있습니다.

Q : 나리타 / 하네다 공항에서 DEN 호스텔을 찾으려면 어떻게해야합니까?
A : 저희 웹 사이트의 나리타 공항과 하네다 공항에서 "Directions"아래로 우리 호스텔에가는 길 안내가 있습니다.


체크 아웃

Q : 오후 4시 이전에 도착하면 체크인하기 전까지 수하물을 DEN에 맡길 수 있습니까?
A : 네. 체크인 당일 오전 8시 이후 언제든지 수하물을 맡길 수 있습니다.

Q : 체크 아웃 후 짐을 DEN에 맡길 수 있습니까?
A : 네. 체크 아웃 날짜의 오후 11 시까 지 언제든지 수하물을 맡길 수 있습니다.

Q : 오후 4시 이전에 체크인 할 수 있습니까?
A : 체크인 시간은 오후 4시에서 11시 사이입니다. 체크인 시간 전에 도착하면 그 동안 수하물을 보관 해드립니다. 우리와 함께 수하물을 맡기시는 경우 11시 이전에 반드시 수하물을 수령하고 체크인하셔야합니다.

Q : 오전 8시 이전에 체크 아웃 할 수 있습니까?
A : 네. 리셉션 데스크는 오후 11시에서 8시 사이에 운영되지 않지만 언제든지 체크인하실 수 있습니다. 오후 11 시부 터 11시 사이에 프론트 데스크에 카드 키 반환 상자가 있습니다. 카드 열쇠를 안에 넣은 다음 현관에서 나와주세요.

Q : 늦은 시간에 비행기가 나리타 / 하네다 공항에 도착하므로 11 시까 지 체크인 할 수 있는지 확실하지 않습니다. 어떻게해야합니까?
A : 교통 문제로 인해 오후 11시 이전에 호스텔에 도착할 것임을 미리 알려 주시면 리셉션 폐쇄 후 체크인 방법에 대한 이메일을 보내드립니다. 이 지침을 이메일로 보내 시려면 최대한 빨리 전화 (03-6661-2067) 또는 이메일 (inquiry@hostelden.jp)으로 문의하십시오.

Q : 통행 금지가 있습니까?
A : 통금 시간은 없지만, 정문은 오후 11시 이후에 잠겨 있습니다. 손님은 카드 키를 사용하여 건물에 입장하거나 퇴장 할 수 있습니다.

Q : 1 박 이상 투숙하고 있다면 매일 체크인 / 체크 아웃해야합니까?
A : 1 박 이상 투숙하는 경우 체크 아웃 / 체크 인 할 필요가 없습니다 (침대를 변경하지 않는 한). 침대 / 방에 머물 수 있습니다.


시설 및 예의

Q : 잠옷이 제공됩니까?
A : 우리는 룸웨어를 제공하지 않습니다. 너 자신을 가져와.

Q : 공용 주방이 있습니까?
A : 냉장고, 전자 렌지, 토스터 오븐, 온수 주전자, 싱크대, 식기류 및 식기류가있는 1 층 공동 구역에 기본 주방이 있습니다.

Q : 공용 영역이 있습니까?
A : 프로젝터, Netflix 및 보드 게임이있는 1 층 공용 공간에는 공용 휴게실 및 TV 공간이 있습니다.

Q : 기도실이 있습니까?
A : 네, 2 층에는 기도실이 있습니다.

Q : 어떤 종류의 물건을 팔거나 대여합니까?
A : 치솔, 귀마개, 아이 마스크, 슬리퍼를 구입할 수 있습니다. 대여 목욕 수건, USB 케이블 및 어댑터를 대여 할 수 있습니다.

Q : 수건을 제공합니까?
A : 타월은 대여 가능합니다 (¥ 100). 타월은 교환되지 않으므로 새로운 수건이 필요하시면 리셉션에 알려주십시오. 개인 객실에 투숙하는 고객은 수건을 무료로 제공해드립니다.

Q : 머무는 동안 방 / 침대 청소가 포함되어 있습니까?
A : 기숙사 객실에서 4 박 이상 투숙하는 고객은 4 일에 한 번 린넨을 무료로 교환 할 수 있습니다. 시트를 변경하려면 리셉션에 알리십시오. 개인 실에서 투숙하시는 고객님께서는 리넨 교체 / 객실 청소를 원하시는 경우 직원에게 오전 11 시까 지 알려 주시기 바랍니다.

Q : 어떤 편의 시설이 제공됩니까?
A : 개인 가족 룸 : AC, 전신 거울, 옷걸이, 편리한 (데이터가있는 무료 스마트 폰), 슬리퍼, 목욕 수건, 얼굴 수건, 의자, 책상, 침대 옆 램프 및 테이블, 전원 콘센트. 공용 편의 시설 : 샴푸, 린스, 바디 비누, 핸드 비누, 다리미 및 다리미 대
기숙사 방 : 샴푸, 린스, 바디 소프, 세안제, 핸드 비누, 다리미, 다리미판, 행거, 핸디 (데이터가있는 무료 스마트 폰)

Q : 기숙사 방에 사물함이 있습니까?
A : 로커가 있지만 대형 수하물을 보관할 수있는 사물함이 없습니다 (예 : 여행 가방). 우리는 대부분의 기숙사 방의 벽에화물 체인이 있습니다.

Q : 기숙사 방에 귀중품을 보관할 수있는 장소가 있습니까?
A : 모든 기숙사 방에는 사물함이 있으므로 기내에 귀중품을 보관하십시오.

Q : 어떤 행사가 있습니까?
A : 호스텔 DEN에서 많은 행사를 계획하고 진행합니다. 싱크 시음, 음식 만들기 파티, 계절별 행사 등이 그 예입니다. Facebook 및 Instagram에서 이벤트에 대한 업데이트를 확인하거나 체크인 후 직원에게 문의하십시오.

Q : 이벤트 / 파티에 DEN을 사용할 수 있습니까?
A : 옥상은 개인 이벤트 / 파티를 위해 예약 할 수 있습니다. inquiry@hostelden.jp로 문의하십시오.


예약 변경 및 취소

Q : DEN에 머무는 데 몇 살이되어야합니까?
A : 기숙사에 머무르기 위해서는 손님이 15 세 이상이어야합니다. 어떤 연령의 사람이라도 15 세 이상의 사람이 동행하는 한 개인 실에 머무를 수 있습니다.

Q : 예약을 변경하고 싶습니다.
A : 직접 예약의 경우 예약 변경을 위해 당사에 연락하십시오. 온라인 예약 사이트 (Booking.com, Hostelworld 등)를 통해 예약 한 경우 예약 담당자에게 직접 연락하여 예약을 변경하십시오.
예약 한 사이트를 통해 예약을 변경할 수없는 경우 reservation@hostelden.jp으로 직접 문의하십시오.

Q : 취소 정책은 무엇입니까?
A : 취소 정책은 예약 한 사이트와 예약 한 객실에 따라 다릅니다. 취소 정책은 웹 사이트를 참조하십시오.


기타

Q : 체크 아웃 한 후 DEN에서 다시 체크인하기 위해 며칠간 퇴근합니다. 제가 짐을 떠난 날 동안 짐을 DEN에 맡길 수 있습니까?
A : 가능합니다. 그러나 손님이 우리와 함께 머물지 않는 밤에는 호스텔에 수하물을 보관할 때 1 박당 400 엔을 부과합니다.

Q : 아침 식사가 제공됩니까?
A : 불행히도, 아니. 직원에게 요청하면 근처에서 아침 식사 장소를 제안 할 수 있습니다.