Soalan Lazim

Soalan Lazim

Arah dan tarikan

Q: Adakah terdapat kedai serbaneka dan pasar raya berdekatan?

J: Terdapat sebuah pasar raya yang terletak kira-kira 3 minit berjalan kaki dari DEN. Terdapat juga beberapa kedai serbaneka dalam jarak berjalan kaki.

Q: Adakah terdapat tempat letak kereta?
A: Kami tidak mempunyai tempat letak kereta. Terdapat tempat letak kereta yang dibayar dalam jarak berjalan kaki dari asrama jika anda perlu datang dengan kereta.

S: Bagaimana saya boleh ke asrama DEN dari Lapangan Terbang Narita / Haneda?
A: Terdapat arahan ke asrama kami dari Lapangan Terbang Narita dan Haneda di laman web kami di bawah "Arah"


Mendaftar masuk keluar

S: Jika saya tiba sebelum jam 4 petang, bolehkah saya meninggalkan bagasi saya di DEN sehingga saya masuk?
A: Ya. Anda boleh meninggalkan bagasi anda dengan kami pada bila-bila masa selepas pukul 8 pagi pada hari cek anda.

Q: Bolehkah saya meninggalkan bagasi saya di DEN selepas saya menyemak?
A: Ya. Anda boleh meninggalkan bagasi anda dengan kami pada bila-bila masa sehingga pukul 11 ​​malam pada tarikh daftar keluar anda.

Q: Bolehkah saya menyemak sebelum jam 4 petang?
J: Waktu daftar masuk kami adalah antara pukul 4 petang hingga 11 malam. Jika anda tiba sebelum masa daftar masuk, kami dengan senang hati menyimpan barang-barang anda untuk anda dalam masa yang sama. Jika anda meninggalkan bagasi anda dengan kami sila pastikan anda kembali sebelum pukul 11 ​​malam untuk mengambil bagasi anda dan mendaftar masuk.

Q: Bolehkah saya menyemak sebelum jam 8 pagi?
A: Ya. Walaupun meja resepsionis kami ditutup antara pukul 11 ​​malam dan 8 pagi, para tetamu boleh menyemak pada bila-bila masa. Akan ada kotak kembali kunci kad di meja penyambut tetamu antara pukul 11 ​​malam dan 11 pagi. Sila masukkan kunci kad anda ke dalam dan kemudian pergi dari pintu depan.

Q: Pesawat saya tiba di Lapangan Terbang Narita / Haneda pada waktu terlambat, jadi saya tidak pasti sama ada saya boleh mendaftar masuk pada 11 malam atau tidak. Apa patut saya buat?
J: Jika anda memberitahu kami terlebih dahulu bahawa anda akan tiba di asrama kami pada jam 11 malam kerana masalah pengangkutan, kami boleh menghantar e-mel kepada anda tentang bagaimana untuk mendaftar masuk selepas penutupan ditutup. Jika anda ingin kami menghantar e-mel kepada anda arahan ini, sila hubungi kami melalui telefon (03-6661-2067) atau e-mel (inquiry@hostelden.jp) secepat mungkin.

Q: Adakah terdapat perintah berkurung?
A: Tidak ada jam malam, tetapi pintu depan dikunci selepas pukul 11 ​​malam. Para tetamu boleh masuk / keluar gedung menggunakan kunci kad mereka.

S: Jika saya tinggal lebih dari 1 malam, adakah saya perlu menyemak masuk / keluar setiap hari?
J: Tidak perlu menyemak / daftar jika anda menginap lebih dari 1 malam (kecuali jika anda mempunyai perubahan katil) dan anda dialu-alukan untuk menginap di katil / bilik anda.


Kemudahan dan kemudahan

Q: Adakah baju piyama disediakan?
J: Kami tidak memberikan pakaian. Sila bawa sendiri.

Q: Adakah anda mempunyai dapur bersama?
A: Terdapat dapur asas di ruang umum lantai 1 dengan peti sejuk, ketuhar gelombang mikro, ketuhar pemanggang roti, cerek air panas, tenggelam, peralatan makan dan peralatan makan.

Q: Adakah anda mempunyai kawasan yang sama?
J: Terdapat ruang umum dan ruang TV bersama di kawasan umum lantai 1 dengan projektor, Netflix, dan permainan papan.

Q: Adakah anda mempunyai ruang doa?
J: Ya, ada ruang sembahyang di tingkat 2.

Q: Apakah jenis barang yang anda jual / sewa?
J: Anda boleh membeli berus gigi, palam telinga, topeng mata dan sandal. Anda boleh membekalkan tuala mandi, kabel USB, dan penyesuai.

Q: Adakah anda menyediakan tuala?
J: Tuala boleh didapati untuk sewa (¥ 100). Sila ambil perhatian bahawa tuala tidak ditukar jadi jika anda memerlukan tuala baru sila beritahu penerimaan. Tuala disediakan secara percuma untuk tetamu yang menginap di bilik peribadi.

S: Adakah pembersihan bilik / katil termasuk semasa saya tinggal?
J: Untuk tetamu yang menginap lebih dari 4 malam di bilik asrama kami boleh menukar linen anda secara percuma sekali setiap 4 malam. Sila berikan penerimaan mengetahui jika anda ingin menukar kunci anda. Untuk tetamu di bilik peribadi sila beritahu seorang ahli kakitangan pada pukul 11 ​​pagi pada hari itu jika anda ingin menukar linen / pembersihan bilik.

Q: Kemudahan apa yang disediakan?
A: Bilik Keluarga Persendirian: AC, cermin badan penuh, penggantung, berguna (telefon pintar percuma dengan data), selipar, tuala mandi, tuala muka, kerusi, meja, lampu katil dan meja, kedai kuasa. Kemudahan perkongsian: Syampu, perapi, sabun badan, sabun tangan, seterika dan papan seterika
Bilik Asrama: Syampu, perapi, sabun badan, mencuci muka, sabun tangan, besi, papan seterika, gantungan, berguna (telefon pintar percuma dengan data)

Q: Adakah terdapat loker di bilik asrama?
A: Kami ada loker, tetapi tiada loker untuk bagasi besar (iaitu beg pakaian). Kami mempunyai rantai bagasi di dinding bilik asrama yang paling banyak.

Q: Adakah terdapat tempat menyimpan barang-barang berharga saya di bilik asrama?
J: Terdapat loker di semua bilik asrama, jadi jangan gunakan kedai barang-barang berharga anda di dalamnya.

Q: Adakah anda mempunyai sebarang acara?
J: Kami merancang dan menganjurkan banyak acara di asrama DEN. Rasa mencicipi, pesta pembuatan makanan, dan acara bermusim adalah contoh beberapa. Sila semak Facebook dan Instagram kami untuk kemas kini mengenai acara, atau tanya staf tentang mereka selepas anda mendaftar masuk.

S: Adakah mungkin menggunakan DEN untuk acara / parti?
J: Bumbung kami boleh ditempah untuk acara / pihak swasta. Sila tanya kepada inquiry@hostelden.jp


Perubahan tempahan dan pembatalan

S: Berapa lamakah saya tinggal di DEN?
J: Untuk menginap di asrama, tetamu mesti berusia 15 tahun ke atas. Sesiapa sahaja dari mana-mana umur boleh tinggal di bilik peribadi, selagi mereka disertai oleh seseorang yang berumur 15 tahun atau lebih tua.

S: Saya ingin menukar tempahan saya.
J: Untuk tempahan langsung, sila hubungi kami untuk membuat perubahan pada tempahan anda. Sekiranya anda menempah melalui laman tempahan dalam talian (Booking.com, Hostelworld, dll) hubungi mereka secara langsung untuk menukar tempahan anda.
Jika anda tidak dapat mengubah tempahan anda melalui laman web yang anda tempuh, sila hubungi kami terus di booking@hostelden.jp

Q: Apakah polisi pembatalan anda?
J: Dasar pembatalan berbeza-beza bergantung pada tapak yang anda lawati dan bilik yang telah anda tempah. Sila rujuk laman web mereka untuk dasar pembatalan.


Lain-lain

Q: Saya akan pergi selama beberapa hari selepas saya menyemak dan kemudian kembali ke daftar masuk semula di DEN. Bolehkah saya meninggalkan bagasi saya di DEN pada hari-hari yang saya pergi?
A: Ya, anda boleh. Walau bagaimanapun, kami mengenakan bayaran 400 yen setiap malam untuk bagasi yang disimpan di asrama kami pada malam-malam yang tetamu tidak menginap bersama kami.

S: Adakah sarapan disediakan?
A: Malangnya, tidak. Jika anda bertanya kepada kakitangan, kami boleh mencadangkan tempat untuk sarapan berhampiran.