SSS

sık sorulan Sorular

Yön ve turistik yerler

S: Yakınlarda herhangi bir market ve süpermarket var mı?

C: DEN'den yaklaşık 3 dakikalık yürüme mesafesinde bir süpermarket var. Yürüme mesafesinde birkaç market bulunmaktadır.

S: Park yeri var mı?
A: Otoparkımız yok. Araba ile gelmeniz gerekiyorsa, hostele yürüme mesafesinde ücretli bir otopark bulunmaktadır.

S: Narita / Haneda Havalimanı'ndan hostel DEN'ye nasıl gidebilirim?
A: Narita ve Haneda Havalimanları'ndan web sitemizden "Yol Tarifi" sayfamızdan yol tarifi var.


Giriş giriş çıkış

S: 4 PM'den önce gelirsek, check-in yapana kadar DEN'imde DEN'leri bırakabilir miyim?
A: Evet. Bagajlarınızı check-in günü saat 8’den sonra istediğiniz zaman bırakabilirsiniz.

S: Bagajımı DEN çıkışımdan sonra kontrol edebilir miyim?
A: Evet. Bagajlarınızı, check-out tarihinizde saat 23: 00'e kadar istediğiniz zaman bırakabilirsiniz.

S: 4 PM'den önce check-in yapabilir miyim?
A: Check-in saatimiz 16:00 ile 23:00 arasındadır. Check-in saatinden önce gelirseniz, bu arada bagajlarınızı sizin için saklamaktan memnuniyet duyarız. Valizinizi yanınızda bırakırsanız, bagajlarınızı almak ve check-in yapmak için saat 23: 00'ten önce dönmeyi unutmayın.

S: Sabah 8'den önce kontrol edebilir miyim?
A: Evet. Resepsiyonumuz saat 11:00 ile 08:00 arasında kapalı olmasına rağmen konuklar istedikleri zaman check-out yapabilir. Resepsiyonda 11: 00-11: 00 saatleri arasında bir kart anahtar iade kutusu olacaktır. Lütfen kart anahtarınızı içeri sokun ve ardından ön kapıdan çıkın.

S: Uçağım geç saatlerde Narita / Haneda Havalimanı'na varıyor, bu yüzden saat 11: 00'te kontrol edip edemeyeceğimi bilmiyorum. Ne yapmalıyım?
C: Ulaşım sorunları nedeniyle saat 11: 00'ten sonra hostelimize ulaşacağınızı önceden bildirirseniz, resepsiyon kapanışından sonra nasıl check-in yapılacağı konusunda size e-posta gönderebiliriz. Size bu yol tarifini e-postayla göndermemizi isterseniz, lütfen en kısa zamanda telefonla (03-6661-2067) veya e-postayla (inquiry@hostelden.jp) bize ulaşın.

S: Sokağa çıkma yasağı var mı?
C: Sokağa çıkma yasağı yoktur, ancak ön kapı saat 11'den sonra kilitlenir. Konuklar kart anahtarlarını kullanarak binaya giriş / çıkış yapabilir.

S: 1 geceden fazla kalıyorsam, her gün giriş / çıkış yapmam gerekiyor mu?
C: 1 geceden fazla kalıyorsanız (yatak değişiminiz olmadıkça) check-out / check-out yapmanıza gerek yoktur ve yatak / odanızda konaklayabilirsiniz.


İmkanlar ve kolaylıklar

S: Pijamalar sağlanıyor mu?
A: Biz oda aşınması sağlamaz. Lütfen kendiniz getirin.

S: Bir ortak mutfağınız var mı?
A: 1. kattaki ortak alanda buzdolabı, mikrodalga fırın, ekmek kızartma makinesi fırını, sıcak su ısıtıcısı, lavabo, çatal-bıçak takımı ve sofra takımı bulunan temel bir mutfak bulunmaktadır.

S: Ortak alanınız var mı?
A: Projektör, Netflix ve masa oyunları ile 1. kattaki ortak alanda ortak bir ortak oda ve TV alanı bulunmaktadır.

S: Bir dua odanız var mı?
C: Evet, 2. katta bir dua odası var.

S: Ne tür eşyaları satarsınız / kiralarsınız?
A: Diş fırçaları, kulak tıkaçları, göz maskeleri ve terlikler satın alabilirsiniz. Banyo havluları, USB kabloları ve adaptörler kiralayabilirsiniz.

S: Havlu veriyor musunuz?
A: Havlular kiralanabilir (100 ¥). Havluların değiştirilmediğini lütfen unutmayın, bu nedenle yeni bir havluya ihtiyacınız varsa lütfen resepsiyona bildirin. Özel odalarda kalan konuklar için havlular ücretsiz olarak temin edilmektedir.

S: Kaldığım süre boyunca oda / yatak temizliği dahil mi?
C: Yatakhanelerde 4 geceden fazla konaklayan misafirlerimiz için çarşaflarınızı her 4 günde bir ücretsiz olarak değiştirebiliriz. Sayfalarınızın değişmesini istiyorsanız lütfen resepsiyona haber verin. Özel odalarda kalan konuklar için çarşaf değişimi / oda temizliği talebinde bulunmanız durumunda lütfen bir çalışanı o gün saat 11: 00'e kadar bilgilendirin.

S: Hangi olanaklar sağlanır?
A: Özel Aile Odası: AC, tam vücut aynası, askılar, kullanışlı (verilerle ücretsiz akıllı telefon), terlik, banyo havlusu, yüz havlusu, sandalye, masa, masa lambası ve masa, prizler. Paylaşılan olanaklar: Şampuan, saç kremi, vücut sabunu, el sabunu, ütü ve ütü masası
Yatakhane Odası: Şampuan, saç kremi, vücut sabunu, yüz yıkama, el sabunu, ütü, ütü masası, askı, kullanışlı (verilerle ücretsiz akıllı telefon)

S: Yurt odalarında kilitli dolap var mı?
A: Dolaplarımız var, ancak büyük bagajlar için dolaplar yok (yani bavullar). Yatakhanelerin çoğunun duvarlarında bagaj zincirleri var.

S: Değerli eşyamı yurt odalarında saklamak için bir yer var mı?
C: Tüm yatakhanelerde kilitli dolaplar vardır, bu nedenle değerli eşyalarınızı onlarda saklamaktan çekinmeyin.

S: Herhangi bir olayınız var mı?
A: Pansiyon DEN'de birçok etkinliği planlayıp barındırıyoruz. Sake tadımı, yemek yapan partiler ve mevsimlik olaylar birkaç örnektir. Lütfen, etkinliklerle ilgili güncellemeler için Facebook ve Instagram'a göz atın ya da check-in yaptıktan sonra personelden yardım isteyin.

S: Olaylar / partiler için DEN kullanmak mümkün mü?
C: Çatı katımız özel etkinlikler / partiler için rezerve edilebilir. Lütfen inquiry@hostelden.jp adresine danışın


Rezervasyon değişikliği ve iptal

S: DEN'da kalmak için kaç yaşında olmak zorundayım?
C: Yatakhanede kalmak için konukların 15 yaşında veya daha büyük olması gerekmektedir. Yaşları 15 veya daha büyük olan bir kişi olduğu sürece, herhangi bir yaştaki herkes özel odada kalabilir.

S: Rezervasyonumu değiştirmek istiyorum.
C: Doğrudan rezervasyon için, rezervasyonunuzda değişiklik yapmak için lütfen bizimle iletişime geçin. Bir online rezervasyon sitesi (Booking.com, Hostelworld, vb.) Üzerinden rezervasyon yaptırdıysanız, rezervasyonunuzu değiştirmek için doğrudan onlara ulaşın.
Rezervasyonunuzu, rezervasyon yaptığınız siteden değiştiremezseniz, lütfen doğrudan rezervasyon@hostelden.jp adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

S: İptal politikanız nedir?
C: İptal politikası, rezervasyon yaptığınız siteye ve rezervasyon yaptığınız odaya bağlı olarak değişecektir. İptal koşulları için lütfen web sitesine bakınız.


Diğerleri

S: Check-out yaptıktan sonra birkaç günlüğüne gidiyorum ve daha sonra DEN'da tekrar kontrol etmek için geri dönüyorum. Bagajımı DEN'DEN uzakta olduğum günlerde bırakabilir miyim?
A: Evet, yapabilirsin. Ancak, misafirlerin bizimle kalmayacağı gecelerde pansiyonumuzda depolanan bagajlar için gecelik 400 Yen ücret alınmaktadır.

S: Kahvaltı hazır mı?
C: Ne yazık ki hayır. Personel sorarsanız, yakındaki kahvaltı için yerler önerebiliriz.